Choisir le bon hôtel pour ses vacances n’est pas toujours une tâche facile.
Entre les nombreuses offres, les critères à prendre en compte et les avis parfois contradictoires, il est normal de se sentir un peu perdu.
Voici quelques astuces pour vous aider à faire le bon choix et profiter pleinement de votre séjour.
Bien déterminer ses critères de sélection
Définir son budget
Avant de commencer sa recherche, il est indispensable de définir son budget. Cela permettra de cibler les établissements correspondant à ses moyens et d'éviter les mauvaises surprises.
Le budget doit inclure le prix de la chambre, mais aussi les éventuels frais supplémentaires comme le petit-déjeuner, le parking ou la taxe de séjour.
Choisir le type d’hébergement
Hôtel, résidence de tourisme, appartement, chambre d’hôtes… Les possibilités sont nombreuses. Le choix dépendra de ses préférences et de ses besoins.
Un hôtel sera idéal pour un court séjour ou si l’on souhaite bénéficier de services comme le ménage quotidien. Une résidence ou un appartement conviendront mieux pour un séjour plus long ou en famille.
Déterminer ses priorités
Chacun a ses priorités en matière d’hébergement. Pour certains, le confort prime, pour d’autres c’est la localisation ou les équipements.
Il faut donc lister ses critères par ordre d’importance. Cela peut être par exemple :
- La présence d’un spa
- La proximité des transports en commun
- Le calme
- La vue
- Un hôtel avec piscine intérieure pour pouvoir se baigner même en cas de mauvais temps
Se renseigner sur les labels et certifications
Les classements officiels
En France, les hôtels sont classés de 1 à 5 étoiles selon des critères bien précis (superficie des chambres, services proposés, etc.).
Ce classement est un gage de qualité et permet de comparer facilement les établissements. Il existe aussi le label Palace pour les hôtels 5 étoiles d’exception.
À l’étranger, les classements peuvent varier. Il est donc important de se renseigner sur le système en vigueur dans le pays visité.
Les autres labels
De nombreux autres labels existent pour valoriser certains aspects comme l’accessibilité, le respect de l’environnement ou encore l’accueil des familles. Parmi les plus connus, on peut citer :
| Label | Signification |
|---|---|
| Tourisme & Handicap | Accessibilité aux personnes en situation de handicap |
| Clef Verte | Engagement pour le tourisme durable |
| Family Plus | Accueil adapté aux familles |
Ces labels sont une garantie supplémentaire mais ne sont pas obligatoires. À chacun de voir s’ils correspondent à ses attentes.
Prendre en compte les besoins spécifiques
L’accessibilité
Les voyageurs en situation de handicap doivent s’assurer que l’hôtel choisi est adapté à leurs besoins. Cela peut passer par la présence d’un ascenseur, de chambres aménagées ou encore d’un accès de plain-pied.
Le label Tourisme & Handicap est une bonne indication mais il est conseillé de contacter directement l’établissement pour avoir plus de détails.
Les animaux de compagnie
Voyager avec son animal de compagnie est possible mais tous les hôtels ne les acceptent pas.
Il faut donc bien vérifier ce point avant de réserver, sous peine de se voir refuser l’accès à l’établissement.
Certains hôtels proposent même des services spécifiques comme des gamelles, des paniers ou des friandises. Un vrai plus pour les propriétaires d’animaux !
Les allergies
Les personnes souffrant d’allergies doivent redoubler de vigilance lors du choix de leur hébergement. Il faut notamment s’assurer que les chambres sont non-fumeurs et que les produits d’entretien utilisés sont hypoallergéniques.
Certains établissements proposent aussi des chambres spécialement aménagées avec des matériaux anti-allergènes (oreillers, couettes, etc.).
Évaluer le rapport qualité-prix
Comparer les tarifs
Pour un même hôtel, les tarifs peuvent varier selon la période, le type de chambre ou encore le mode de réservation. Il ne faut donc pas hésiter à comparer les différentes offres pour trouver la plus avantageuse.
Les sites comparateurs sont un bon outil pour avoir une vue d’ensemble mais il est aussi intéressant de consulter directement le site de l’hôtel.
Des offres exclusives ou des packages peuvent y être proposés.
Vérifier les avis clients
Les avis laissés par les précédents clients sont une mine d’informations pour se faire une idée de la qualité d’un établissement.
Ils permettent de connaître les points forts et les points faibles de l’hôtel, ainsi que le ressenti général des voyageurs.
Attention toutefois à prendre du recul et à ne pas se fier aveuglément à un avis isolé. Il faut essayer d’avoir une vision d’ensemble en lisant plusieurs commentaires.
Évaluer les services inclus
Au-delà du prix de la chambre, il faut aussi prendre en compte les services inclus dans le tarif. Le petit-déjeuner, le wifi, l’accès au spa ou à la salle de sport peuvent faire gonfler la facture s’ils sont en supplément.
À l’inverse, certains hôtels proposent des packages tout compris qui peuvent être très intéressants financièrement. Tout est une question de calcul et de comparaison.
S’informer sur les conditions d’annulation et de modification
Les conditions d’annulation
Avant de réserver, il est primordial de bien lire les conditions d’annulation de l’hôtel. Elles peuvent varier selon le tarif choisi et la période du séjour. Certains tarifs non remboursables permettent de bénéficier de prix attractifs mais ne laissent aucune marge de manœuvre en cas d’imprévu. D’autres sont plus flexibles mais aussi plus chers.
Les frais de modification
Si l’on pense pouvoir être amené à modifier ses dates de séjour ou le nombre de personnes, il faut aussi se renseigner sur les éventuels frais de modification. Là encore, ils peuvent varier selon le tarif choisi. Certains hôtels proposent des tarifs modifiables sans frais jusqu’à quelques jours avant l’arrivée, d’autres appliquent des pénalités.
Les assurances voyage
Pour se prémunir contre les imprévus, il peut être intéressant de souscrire une assurance voyage. Elle permettra d’être remboursé en cas d’annulation pour certains motifs (maladie, accident, etc.).
Certaines cartes bancaires proposent aussi des garanties d’assurance et d’assistance. Il ne faut donc pas hésiter à se renseigner auprès de sa banque avant de souscrire une assurance supplémentaire.
Comparer les offres et réserver au meilleur prix
Utiliser des comparateurs
Pour avoir une vue d’ensemble des offres disponibles, les comparateurs d’hôtels sont très utiles. Ils permettent de voir d’un coup d’œil les différents établissements correspondant à ses critères, ainsi que les tarifs proposés.
Attention toutefois à bien vérifier les conditions de vente et à ne pas se fier uniquement au prix. Les frais annexes, les conditions d’annulation et les éventuels suppléments peuvent faire gonfler la facture.
Vérifier les offres sur le site de l’hôtel
Avant de réserver sur un site tiers, il est toujours intéressant de vérifier les offres directement sur le site de l’hôtel.
Des tarifs préférentiels ou des packages exclusifs peuvent y être proposés. De plus, en réservant en direct, on a souvent plus de flexibilité pour modifier ou annuler sa réservation. C’est aussi l’assurance d’avoir un interlocuteur direct en cas de problème.
Réserver au bon moment
Enfin, pour espérer avoir le meilleur prix, il faut essayer de réserver au bon moment. En règle générale, plus on s’y prend tôt, plus les tarifs sont avantageux.
Pour les destinations très touristiques, il est conseillé de réserver plusieurs mois à l’avance. Pour les autres, quelques semaines suffisent. Les offres de dernière minute peuvent aussi être intéressantes mais elles sont plus rares et concernent souvent des destinations moins prisées.
