Rien de plus réjouissant que de partir en voyage. Mais parfois, tout ne se déroule pas comme prévu.
Dans ce cas-là, il est agréable de pouvoir solliciter son assurance voyage pour minimiser les conséquences.
Mais qu’est-ce qui est réellement pris en charge ? Dans cet article, nous vous expliquons tout sur les contrats d’assurance pour voyager sereinement.
Assurance voyage : que prend-elle en charge ?
Que vous envisagiez de partir en vacances en France ou à l’étranger, il est préférable d’anticiper. Si pour certaines destinations, vous devez prévoir d’être vaccinés pour éviter d’avoir certaines maladies, d’autres cas de figures peuvent venir perturber votre séjour. Si vous avez souscrit une assurance voyage, elle peut alors prendre le relais si vous remplissez les conditions. Mais quelles sont ces situations ?
La situation la plus connue est l’annulation du voyage ou retard du vol, à l’aller comme au retour. Si vous êtes à l’origine de cette annulation (à cause d’une maladie, d’une annulation des congés par votre employeur, d’un licenciement, de la perte de vos papiers d’identité…) ou que cela soit lié à des conditions météorologiques exceptionnelles, l’assurance peut vous rembourser totalement ou partiellement.
Vos bagages sont perdus ou volés ? Votre valise est retardée ? Si vous avez besoin de vous racheter des vêtements, l’assurance voyage compense ce désagrément.
Une maladie ou un accident peut survenir lors de vos vacances. La clause rapatriement de votre assurance vous permet alors d’avoir une prise en charge si vous devez bénéficier d’une évacuation sanitaire. Elle met aussi en place des mesures pour vous accompagner dans votre parcours, notamment médical. Par exemple, elle peut vous envoyer un médecin si vous avez besoin d’être ausculté ou venir récupérer votre voiture si vous étiez partis avec et que vous n’avez pas pu la ramener.
En France, si vous avez une assurance habitation, la responsabilité civile vous couvre si vous (ou votre entourage) causez des dégâts à des tiers. Mais elle ne fonctionne pas à l’étranger. Si vous cassez un objet lors de votre voyage ou que vous blessez une personne, l’assurance voyage prend alors le relais.
L’assurance peut aussi prendre en charge d’autres situations dans le cadre d’un contrat spécifique. C’est le cas des jeunes qui voyagent pour leurs études, et particulièrement pour améliorer la pratique de la langue. Vous pouvez aussi être concerné par une assurance spécifique si vous partez pour un séjour sportif. Si vous avez réservé un logement via une plateforme de location, certaines assurances peuvent vous couvrir contre les risques d’annulation.
Comment faire fonctionner son assurance voyage ?
Vous avez besoin de faire fonctionner votre assurance voyage ? Le premier réflexe que vous devez avoir est de joindre un conseiller. Cela vous permettra de vérifier que votre situation est bien prise en charge et de suivre la bonne procédure pour être indemnisé ou pris en charge. Dans le cadre d’un remboursement, vous devrez transmettre à votre assurance les factures et justificatifs que vous avez en votre possession. Il est donc important de les conserver. Attention, il peut y avoir des délais imposés pour percevoir la somme, comme pour la perte de bagages. Il peut aussi y avoir une franchise.
